Política de Privacidade

1. Controlador

Souapto é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma Sou Apto 2.0, decidindo como e por que eles são usados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e credenciais de login;
• Uso: aulas assistidas, progresso, datas de acesso;
• Técnicos: endereço IP, identificadores do dispositivo e navegador, armazenamento local;
• Atendimento: mensagens que você nos envia;
• Compra: status e período do plano (dados de cartão ficam com a Stripe, não conosco).

3. Finalidades e bases legais

• Criar sua conta e prestar o serviço — execução de contrato;
• Salvar e exibir seu progresso — execução de contrato;
• Segurança e prevenção de fraudes — legítimo interesse;
• Melhorar a plataforma — legítimo interesse;
• Suporte ao cliente — execução de contrato;
• Comunicações de marketing — consentimento, revogável a qualquer momento;
• Cumprir obrigações legais — obrigação legal.

4. Compartilhamento

• Prestadores de serviço (hospedagem, banco de dados, autenticação, player de vídeo incorporado);
• Stripe, para processar pagamentos, gerenciar assinaturas e prevenir fraudes;
• Assessores profissionais (jurídico, contábil);
• Autoridades, quando exigido por lei.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com salvaguardas adequadas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para obrigações legais. Depois, eles são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento, além de reclamar à ANPD. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, como criptografia em trânsito, controle de acesso e regras de permissão por usuário.

9. Cookies e armazenamento local

Usamos armazenamento essencial para manter sua sessão e preferências (como o contador de oferta). Não usamos cookies de publicidade próprios. Você pode limpar esses dados pelo navegador; o player de vídeo pode definir cookies próprios ao reproduzir as aulas.